Customer Service Medewerker.

Ben jij een organisatorisch talent met ervaring als Customer Service Medewerker of in een vergelijkbare functie waarbij klanttevredenheid prio 1 is? Dan zoekt Raab Karcher jou! Jij bent de spin in het web voor een goede oplossing voor alle partijen. Ben je toe aan een volgende stap in je carrière of zoek je een nieuwe uitdaging om je opgedane kennis en ervaring binnen een nieuwe organisatie in te zetten? Solliciteer dan nu op deze vacature!

Beeld bij de baan Medewerker Customer Service

Als Medewerker Customer Service ben jij verantwoordelijk voor het verwerken van de verkooporder met de daarbij horende administratieve werkzaamheden. Je begeleidt de orders van begin tot eind op administratief vlak. Jij zorgt ervoor dat dit orderproces zo optimaal mogelijk verloopt, jij hebt de touwtjes in handen!
Daarnaast zorg je er ook voor dat eventuele klachten en problemen op een goede manier worden opgelost. Overige taken die bij de functie van Medewerker Customer Service horen zijn:

  • Het verwerken en bewaken van binnengekomen orders;
  • Contact met leveranciers; jij handelt mogelijke knelpunten af m.b.t levertijden
  • De vangnetlijsten afwerken van de inkooporders;
  • Administratieve en ondersteunende werkzaamheden uitvoeren in SAP.

Jouw werkplek

Met 32 vestigingen is Raab Karcher een belangrijke speler in de bouwmaterialenhandel met een ruim assortiment aan bouwstoffen, hout, bevestigingsmiddelen en een sterke landelijke logistiek. We houden rekening met de invloed die onze bedrijfsvoering, materialen en producten hebben op milieu en maatschappij. Zo kunnen ook toekomstige generaties blijven steunen op ‘de hoeksteen van de bouw’.
Met ongeveer 700 collega’s die in de verschillende vestigingen werken, zijn onze teams klein maar fijn. Hierdoor zijn de teams hecht en bij elkaar betrokken, zo ook op de vestiging in Kampen. Jouw directe collega’s zijn een team van ongeveer 10 medewerkers. Een goede samenwerking is van groot belang, dus even een collega uit de brand helpen hoort er gewoon bij!

Dit breng je mee

Jij, als administratieve topper, bent tevreden over je werkdag wanneer je alle verkooporders verwerkt hebt en daarbij ook nog een aantal andere uitdagingen bent aangegaan. Er lopen veel taken door elkaar heen, maar dat vind jij juist leuk! Met jouw gevoel voor prioriteiten, weet je precies wat je als eerste en als laatst oppakt. Je bent klantgericht en flexibel ingesteld waardoor je niet de wensen, behoeften en belangen van de klant uit het oog verliest.

Wij worden gelukkig wanneer we het volgende bij jou terugzien:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt kennis van software; nieuwe systemen heb je binnen no-time onder de knie. Daarbij is ervaring met SAP een pré;
  • Je kunt goed luisteren, bent communicatief vaardig en service georiënteerd.
  • Je bent proactief en accuraat zowel richting klanten als binnen de organisatie.

Dat je over een flinke dosis initiatief, ambitie en passie beschikt, is bij Raab Karcher vanzelfsprekend!

Dit kan je van ons verwachten

Raab Karcher is 1 van de werkmaatschappijen die valt onder de grote, internationale organisatie Saint-Gobain. In de afgelopen jaren, ook in 2020, is Saint-Gobain uitgeroepen tot Top Employer in Nederland. We bieden goede arbeidsomstandigheden, koesteren talent en ontwikkelen op alle niveaus van de organisatie. We staan er om bekend dat we ons personeelsbeleid continu door ontwikkelen en optimaliseren.
Voor deze baan van Customer Service Medewerker bij Raab Karcher komt hier nog eens bovenop:

  • afwisseling, zelfstandigheid en talentvolle en ambitieuze collega’s die veel waarde hechten aan een perfecte, onderlinge samenwerking.
  • ruimte om zelfstandig te werken met een hoge mate van verantwoordelijkheid.
  • bijdragen aan onze groeistrategie.
  • uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden:
    • een marktconform salaris.
    • veel vrije tijd: 25 vakantie- en 12 atv-dagen.
    • een goede pensioenregeling.
    • korting op jouw ziektekostenverzekering
    • volop mogelijkheden jezelf verder te ontwikkelen.
    • jaarlijks FiscFree. Hiermee kan je korting op een tablet/laptop, fiets, weekendje weg of fitness-abonnement regelen.
    • mogelijkheid om ieder jaar aandelen te kopen tegen een gunstige prijs.

Deze vacature vraagt om jouw (re)actie

Wil jij werken bij een Top Employer en Raab Karcher versterken als Medewerker Customer Service in Kampen? Reageer dan direct via de button ‘solliciteer’.

Reacties van uitzendbureaus en werving-en selectiebureaus nemen we niet in behandeling.

Raab Karcher heeft jarenlange ervaring op het gebied van bouwmaterialen en zijn voor u de vertrouwde partner om uw werk tot in de puntjes af te leveren. Op ons kunt u steunen wanneer het gaat om online business, logistiek en duurzaamheid. Wij zijn niet voor niets de Hoeksteen van de Bouw.

Sollicitatieprocedure

Online solliciteren
Screening
1e Gesprek
2e Gesprek
Aanbod
Aan de slag

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.